Časté dotazy

Čas odhlášení z pokoje je do 11:00, pozdější check-out závisí vždy na aktuální obsazenosti a domluvě s recepcí hotelu.

Ne, naši recepční jsou tu pro vás nepřetržitě. Pokud řádně provedete check-in a hotel opustíte, váš zpáteční příchod je možný kdykoliv. Budou-li dveře již uzamčené, využijte prosím zvonek vedle hlavního vchodu.

Při příchodu na recepci se prosím prokažte osobním dokladem (občanský průkaz, pas). Recepční poté zadá vaše osobní údaje do hotelového systému, kde budou v bezpečí uloženy. Vytiskneme vaši hotelovou ubytovací kartu, ve které budeme potřebovat váš podpis a poté vás doprovodíme na váš pokoj.

Ano, samozřejmě. Svá zavazadla můžete odložit na recepci, kde vám je naši zaměstnanci uloží do speciálního uzamykatelného prostoru do doby, než se ubytujete.

Ano, s vašimi zavazadly vám vždy rádi pomůžeme. Kontaktujte pro tuto službu prosím naši recepci.

Ne, celé vnitřní prostory hotelu a restaurace jsou nekuřácké. Kuřáci mohou využít naší přilehlé hotelové zahrádky, kde najdete popelníky a případně místa k sezení. Další kuřáckou zónou je místo hned u hlavního vchodu do hotelu, kde jsou pro vás připraveny popelníky.

Ano, ve veřejném prostoru hotelu uvnitř i vně naleznete místa k setkávání a pohodlnému usazení s ostatními. Ve stejné budově se také nachází restaurant CAPRA, kde můžete trávit svůj čas a dát si něco dobrého k jídlu či pití.

Ne, hotel bohužel zatím nedisponuje vlastní prádelnou, ale jsme samozřejmě schopni vám dvakrát týdně zajistit za poplatek externí službu praní prádla.

Ano, na všech našich pokojích se nachází širokoúhlé televizory. Televizní kanály najdete v jazyce českém, německém i anglickém, případně je možné se přes hotelovou Wi-Fi v televizi připojit k aplikacím jako je HBO, Netflix, YouTube a jiné.

Na pokojích nejsou zařízení určené k vaření či ohřevu jídla. Jídlo zvenku je samozřejmě možné si na svůj pokoj bez problému donést, s případným ohřevem se obracejte na recepci.

Bezplatné storno při rezervaci pokoje je možné vždy nejpozději 3 dny před vaším příjezdem. Při stornu rezervace 2 až 0 dní před příjezdem či nedojezdu činí storno poplatek 100 % z ceny ubytování.

Naši recepční mluví vždy minimálně jazykem českým, anglickým a německým.

Ano. Pro přípravu dětské postýlky na vašem pokoji vždy prosím kontaktujte recepci předem.

Ano, v celých prostorách hotelu i restaurace včetně prostorů venkovních je možné se bezplatně připojit k internetové Wi-Fi.

Ano, ubytování s vaším čtyřnohým mazlíčkem je samozřejmě možné bez poplatku. Prosíme pouze tuto skutečnost vždy předem nahlásit recepci.

Ano, přímo před hotelem se nachází privátní parkoviště s poplatkem 190 Kč/ noc pro hotelové hosty, které je ovšem nutné zarezervovat předem. Možné je také parkování na Mírovém náměstí, kde naleznete parkovací automaty po celé ploše náměstí. Poplatek za parkování je dle aktuální sazby, v neděli je parkování zdarma.

Ano, tato služba je samozřejmě kdykoliv k objednání na recepci hotelu.

Ano, samozřejmě. Úklid vašeho pokoje probíhá pravidelně každý den v dopoledních hodinách naším housekeepingem, úklid je včetně výměny prádla a doplnění hygieny a nápojů.