FAQ

Was sind die am häufigsten gestellten Fragen unserer Gäste?

  1. 1
    Ab welcher Uhrzeit ist das Check-In möglich?

    Das Check-In ist in unserem Hotel ab 14:00 Uhr möglich. Die Rezeption ist rund die Uhr besetzt, daher ist die Zeit zum Check-In im Weiteren nicht eingeschränkt.

  2. 2
    Bis zu welcher Uhrzeit muss das Check-Out erfolgen?

    Das Check-Out muss bis 11:00 Uhr erfolgen, ein etwaiges späteres Check-Out hängt jeweils von der aktuellen Belegungssituation und einer Absprache mit der Hotelrezeption ab.

  3. 3
    Gibt es eine bestimmte Uhrzeit, bis zu der man abends wieder zurück im Hotel und Zimmer sein muss?

    Nein, unsere Rezeption ist ohne Unterbrechung für Sie besetzt. Sofern Sie ordnungsgemäß eingecheckt haben und das Hotel verlassen, können Sie zu beliebiger Zeit zurückkehren. Sollten die Türen verschlossen sein, benutzen Sie bitte die Klingel neben dem Haupteingang.

  4. 4
    Wie läuft das Check-In ab?

    Bei Ankunft an der Rezeption weisen Sie sich bitte mit einem Personaldokument aus (Personalausweis, Reisepass). Die Rezeptionskräfte pflegen dann Ihre Personendaten ins Hotelsystem ein, wo diese sicher verwahrt sind. Wir drucken Ihre Hotel-Aufenthaltskarte aus, auf der wir Ihre Unterschrift benötigen und führen Sie anschließend zu Ihrem Zimmer.

  5. 5
    Kann ich vor dem Check-In mein Gepäck irgendwo ablegen?

    Ja, selbstverständlich. Ihr Gepäck können Sie an der Rezeption abgeben, wo es unsere Angestellten in einem speziellen verschließbaren Bereich verwahren, bis Sie Ihr Zimmer bezogen haben.

  6. 6
    Bietet das Hotel einen Gepäcktrageservice an?

    Ja, wir sind Ihnen mit Ihrem Gepäck immer gern behilflich. Für Unterstützung melden Sie sich bitte an der Rezeption.

  7. 7
    Ist im Hotel das Rauchen erlaubt?

    Nein, im gesamten Innenbereich des Hotels und Restaurants gilt Rauchverbot. Raucher können unsere anliegenden Hotelgärtchen nutzen, wo es Aschenbecher und gegebenenfalls Sitzgelegenheiten gibt. Ein weiterer Raucherbereich befindet sich direkt vor dem Haupteingang des Hotels, wo für Sie Aschenbecher bereitstehen.

  8. 8
    Verfügt das Hotel über öffentliche Gemeinschaftsbereiche und ein Restaurant?

    Ja, im öffentlichen Innen- und Außenbereich des Hotels finden Sie Plätze zum Zusammenkommen und gemütlichen Sitzen mit anderen. Im selben Gebäude befindet sich auch das Restaurant CAPRA, wo Sie Zeit verbringen und etwas Gutes essen oder trinken können.

  9. 9
    Gibt es im Hotel eine Waschküche?

    Nein, das Hotel verfügt gegenwärtig leider über keine eigene Waschküche, aber wir können Ihnen Ihre Wäsche selbstverständlich zweimal pro Woche gegen Gebühr von einem externen Waschservice waschen lassen.

  10. 10
    Verfügt jedes Hotelzimmer über einen Fernseher? Welche Kanäle stehen zur Auswahl?

    Ja, auf allen unseren Zimmern befinden sich Breitbildfernseher. Es stehen Fernsehsender in tschechischer, deutscher und englischer Sprache zur Auswahl, beziehungsweise ist es möglich, sich über das Hotel-WLAN im Fernseher mit Applikationen wie HBO, Netflix, YouTube und anderen zu verbinden.

  11. 11
    Kann ich mir auf dem Zimmer Essen kochen? Kann ich mitgebrachtes Essen in mein Zimmer bringen?

    In den Zimmern gibt es keine Geräte zum Kochen oder Aufwärmen von Essen. Nahrungsmittel von außerhalb können selbstverständlich mit ins Zimmer gebracht werden; für etwaiges Aufwärmen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

  12. 12
    Bis wann kann ich meinen Aufenthalt kostenfrei stornieren? Welche etwaigen Stornogebühren können anfallen?

    Kostenfreies Stornieren Ihrer Reservierung ist immer bis spätestens 3 Tage vor Ihrer Anreise möglich. Bei Stornierung 2 bis 0 Tage vor Anreise oder bei Nicht-Anreise wird eine Storno-Gebühr von 100% des Unterbringungspreises berechnet.

  13. 13
    In welcher Sprache können Sie sich mit uns verständigen?

    Unsere Rezeptionskräfte sprechen immer mindestens Tschechisch, Englisch und Deutsch.

  14. 14
    Kann im Zimmer auch ein Kinderbett bereitgestellt werden?

    Ja. Für das Vorbereiten eines Kinderbettes in Ihrem Zimmer kontaktieren Sie die Rezeption bitte stets im Voraus.

  15. 15
    Steht mir im Hotel Internet zur Verfügung?

    Ja, in allen Räumlichkeiten des Hotels und des Restaurants inklusive der Außenbereiche ist es möglich, kostenfrei die WLAN-Verbindung zu nutzen.

  16. 16
    Ist die Unterbringung mit einem Tier erlaubt?

    Ja, selbstverständlich können Sie ohne Aufpreis mit Ihrem vierbeinigen Haustier bei uns übernachten. Wir bitten lediglich darum, dies vorab der Rezeption zu melden.

  17. 17
    Verfügt das Hotel über Privatparkplätze für Gäste?

    Ja, direkt vor dem Hotel befindet sich ein privater Parkbereich, der für 190 CZK/Nacht für Hotelgäste nutzbar ist. Eine Vorabreservierung ist jedoch erforderlich. Ebenfalls kann auf dem Platz Mírové náměstí geparkt werden, wo über die gesamte Fläche des Platzes Parkautomaten vorhanden sind. Die Parkgebühren richten sich nach den aktuell gültigen Sätzen, an Sonntagen ist das Parken gebührenfrei.

  18. 18
    Ist eine Taxibestellung durch das Hotel möglich?

    Ja, dieser Service steht Ihnen selbstverständlich jederzeit an der Hotelrezeption zur Verfügung.

  19. 19
    Werden die Zimmer regelmäßig gereinigt bei einem Aufenthalt von mehr als einem Tag?

    Ja, selbstverständlich. Die Reinigung Ihres Zimmers erfolgt regelmäßig jeden Tag in den Vormittagsstunden durch unser Housekeeping. Die Reinigung umfasst das Austauschen der Wäsche sowie das Auffüllen von Hygieneprodukten und Getränken.

Liebe Gäste,

Das Grandhotel SALVA bleibt ab Mai 2020 geschlossen.

Es freut uns sehr, dass uns die Rekonstruktion des Hauses „Zum Schwarzen Adler“ gelungen ist, so dass es erneut als Hotel dienen konnte und damit an eine Tradition anknüpft, die bis ins Jahr 1715 reicht. Wir möchten uns bei Ihnen herzlich dafür bedanken, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben und gerade unser Hotel für Ihren Aufenthalt in der Königsstadt Litoměřice gewählt haben.

Das Restaurant CAPRA in unserem Haus bleibt weiterhin geöffnet und freut sich mit seinem originellen Restaurant- und Barkonzept auf Ihren Besuch.
Das Team des Grandhotels SALVA