FAQ

Каковы наиболее часто задаваемые вопросы наших гостей?

1
Во сколько можно поселиться в отель?
Регистрация в нашем отеле возможна с 14:00. Ресепшн работает круглосуточно, поэтому регистрация возможна в любош время.
2
До скольки нужно выехать из отеля?
Время выезда до 11:00, поздний выезд может быть разрешен работнитком ресепшена.
3
До которого часа нужно вернуться в отель вечером.
Ресепшн открыт для вас круглосуточно. После регистрации вы можете покинуть отель, ваше возвращение возможно в любое время суток. Если дверь уже заперта, используйте дверной звонок рядом с главным входом.
4
Как проходит регистрация?
По прибытии в отель, вы обязаны предъявить свое удостоверение личности (удостоверение личности, паспорт). Затем работник ресепшена введет вашу личную информацию в систему отеля, где она будет надежно храниться. Мы распечатаем вашу карту регистрации, в которой нужно поставить вашу подпись, а затем мы проведем вас до вашего номера.
5
Могу ли я оставить свой багаж в отеле до регистрации?
Да, конечно. Вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации в сейефе, пока вы не зарегистрируетесь.
6
Предоставляет ли отель услуги по переносу багажа в номер?
Да, мы всегда можем помочь вам с вашим багажом. Пожалуйста, спросите работника ресепшна о этой услуге.
7
Можно в отеле курить?
Нет, весь отель и ресторан для некурящих. Курильщики могут использовать наш соседний сад отеля, где вы найдете пепельницы. Еще одна зона для курения – место у главного входа в отель, где для имеються пепельницы.
8
В отеле есть общественные зоны и ресторан?
Да, в общественных помещениях отеля, внутри и снаружи, вы найдете места для встреч и отдыха. В этом же здании находится наш ресторан Capra, где вы можете провести время.
9
В отеле есть прачечная?
Нет, к сожалению, в отеле пока нет собственной прачечной, но, конечно, мы можем предоставить услуги прачечной за дополнительную плату два раза в неделю.
10
Есть ли телевизор во всех комнатах? Какие каналы я могу найти здесь?
Да, во всех наших номерах есть широкоэкранные телевизоры. Телеканалы можно найти на чешском, немецком и английском языках, или есть возможность подключиться к WIFI отеля и потом к вашему счету HBO, Netflix, Youtube и другим.
11
Могу ли я готовить еду в своей комнате? Могу ли я принести еду в комнату?
В отеле нет удобств для приготовления или разогрева пищи. Конечно, можно без проблем доставить еду в номер, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации.
12
До каких пор вы можете отменить свое пребывание бесплатно, каковы штрафы за отмену?
Бесплатная отмена бронирования номера всегда возможна не позднее, чем за 3 дня до вашего приезда. В случае аннуляции за 2–0 дней до прибытия или непребытия, общая стоимость бронирования составляет 100%.
13
На каких языках мы говорим?
Наши работники говорят по крайней мере на чешском, английском и немецком языках.
14
Можно ли подготовить детскую кроватку для комнаты?
Да. Чтобы приготовить детскую кроватку, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками стойки регистрации заранее.
15
Могу ли я подключаться к Интернету в отеле?
Да, есть возможность бесплатно подключиться к интернету WI-FI на всей территории отеля и ресторана, включая ресторан.
16
Домашние животные разрешены?
Да, размещение с вашим питомцем, возможно бесплатно. Пожалуйста, всегда уведомляйте ресепшн заранее.
17
Есть ли в отеле частные парковочные места для гостей?
Да, перед отелем есть частная парковка на 190 крон / ночь для гостей отеля, бронь необходима заранее. Также можно припарковаться на площади Мира, где вы найдете парковочные счетчики по всей площади. Плата за парковку зависит от текущего тарифа, в воскресенье парковка бесплатная.
18
Можно ли предоставить услугу ТАКСИ в отеле?
Да, эта услуга, конечно, доступна в любое время на стойке регистрации отеля.
19
Номера регулярно поддерживаются в чистоте при проживании более одного дня?
Да, конечно. Уборка вашей комнаты проводится регулярно каждый день по утрам нашим персоналом, уборка включает в себя смену постельного белья и дополнения напитков.